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改革开放40年 细数办公服务行业那些事儿

2018-12-25 15:12:16 | 标签:改革开放 | 编辑:郑敏慧 | 阅读数量:1375 | 文章来源:环球网

今年是改革开放四十周年,四十年间,中国的方方面面都发生了翻天覆地的变化。而作为上班族一天之中呆的最久的办公室,办公室的设计、变迁都与当时的政治、经济、文化密切相关。从办公室的一方天地,可以看到改革开放四十年来,我国人民精神与物质文明的空前发展,科技的日新月异。从最初的格子间,到如今日渐流行的联合办公空间,上班族开始越来越追求办公效率、办公服务和办公舒适度。

今年是改革开放四十周年,四十年间,中国的方方面面都发生了翻天覆地的变化。而作为上班族一天之中呆的最久的办公室,办公室的设计、变迁都与当时的政治、经济、文化密切相关。从办公室的一方天地,可以看到改革开放四十年来,我国人民精神与物质文明的空前发展,科技的日新月异。从最初的格子间,到如今日渐流行的联合办公空间,上班族开始越来越追求办公效率、办公服务和办公舒适度。


一、70年代末80年代初:传统隔间,办公服务靠自给自足


改革开放之初的70年代,中国的大多写字楼还叫办公楼(或行政办公楼),一般楼层较少,办公室分别分布在走廊两侧,办公设施乏善可陈,只是满足员工基本办公需求。那时,办公楼大多是在政府机关或者国有企业,办公楼旁边一般都会配套设置开大会的礼堂、解决饮食的食堂、以及入口的收发室。那个时代的人们对办公服务和办公体验的意识还比较薄弱。


80年代改革开放以后,随着经济体制的变革,办公服务在中国开始了第一次大规模的发展和蜕变。首当其冲的体现就是写字楼的普及。在市场经济的推动下,模仿国际标准的写字楼开始在中国形成发展趋势,各种地标式商务写字楼也开始拔地而起,基础配套设施开始受到关注,车库、中央空调、电梯、保安等基础配套设施开始在写字楼里流行。那个时代的人们,电梯代替楼梯、空调代替锅炉,办公环境逐步成为很多人点关注点,由于写字楼的各种升级配套,“在写字楼里办公”似乎就能满足大多数的办公服务需求。



二、90年代:办公现代化初显,初步建立办公服务意识


进入90年代,企业进驻写字楼已经成为普遍现象,除了写字楼这种基础硬件配套,提高工作效率、降低人力成本成为大多数企业和员工新的诉求,电话、移动电话(大哥大)、电脑等办公设备进入大众视野,办公开始步入现代化,办公效率和及时的沟通成本也随之大幅提升。同时,办公空间的设计也开始更加人性化,办公服务的水平逐步提升。


少数公司开始设置独立的茶水间、休息区,企事业单位也开始配备了饮水机,员工不再需要自己带水。格子间成为众多公司的基础形态,对于企业来说大容载量以及低成本,对员工来说封闭、独立、私密,当然,也在人与人之间建立了一道无形的隔膜。


虽然这个阶段的办公服务有大幅提升,但是办公效率相对来说依旧不太高,同时,整个办公服务只是公司的一个基本配备,很少有企业是从员工体验角度出发。这也是为什么后来Google的办公环境照片曝光时,引发全民艳羡的根本原因之一。


三、二十一世纪:办公进入智能化时代,员工服务成为企业管理一部分


进入二十一世纪后,随着全球经济一体化的深入,办公服务逐步开始向高端化、国际化的方向迈进。电脑成为办公标配,打印传真、远程电话会议更是企业的日常基础配备;绿植和墙纸成为体现众多企业重视办公服务多元化的新元素,微波炉、饮用水、咖啡机、零食为员工在办公中提供便利的能量补给。在这个阶段,员工服务逐步成为企业日常管理的重要组成部分。


然而企业内部则因为高额的成本,大多公司只能提供表层的办公服务。完全以人为本的办公服务依旧无法提上日程,这也不是企业的问题,毕竟不是所有的企业都可以如Google一样,大多企业无法投入大量成本在基础建设上,更别说频繁的“与时俱进”的频繁迭代。


此外,移动办公开始盛行。在技术的革新下,轻便携带的电脑发展突飞猛进,为人们自由办公、移动办公创造了可能性。咖啡厅逐步成为国人商务沟通的一个处所,当然,想象和现实始终是有鸿沟的,电影里播放着在轻音乐和弥漫着咖啡香气的氛围中,人们喁喁细语的场景只能是现象,现实中人来人往的嘈杂与喧哗、独自一人无时不需看顾随身物品的谨慎,让咖啡厅办公蒙上了一层无奈的面纱。


四、如今:联合办公空间兴起,完善的办公服务


改革开放40年后的今天,一个新兴的办公模式逐步兴盛起来,并拥有广阔的发展前景和市场——正是顺应现在发展趋势、一路看好的联合办公领域。经过几年的发展,以梦想加、wework等为代表的国际知名联合办公空间,逐渐受到国内外知名企业、创新公司的认可。


据相关数据显示,到2020年“千禧一代”(1984-2000出生)将占据全球职场的1/3,成为职场主要的生力军和中坚力量。他们是觉醒的一代,相比上一代人,他们这代人对工作环境有了更高更细致的要求,远不再是一张桌子这种物理层面可以满足的,他们需要更全方位、更舒适、更高效便捷的多功能工作空间,享受工作并获得发展和快乐。


尽管众多国际知名大集团纷纷砸重金修建企业总部,然而不是所有的企业都有这个实力、财力和魄力投入,同时这些大企业也在不断扩张发展,无法满足所有部门团队的需求,舒适灵活的联合办公空间很好的做了这一补充。


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