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嘀嗒拼车发声明遭威胁,滴滴回应:碰瓷,将通过法律手段维权

2017-12-11 14:12:39 | 标签:嘀嗒拼车,维权,滴滴回应 | 编辑:张潇 | 阅读数量:835 | 文章来源:IT之家-IT

  嘀嗒拼车微博发布长文“致滴滴出行的一封信”。嘀嗒拼车声明表示,有出租车司机因安装嘀嗒拼车App遭遇滴滴官方客服电话威胁。

  嘀嗒拼车微博发布长文“致滴滴出行的一封信”。嘀嗒拼车声明表示,有出租车司机因安装嘀嗒拼车App遭遇滴滴官方客服电话威胁。

  声明中,嘀嗒表示,正值嘀嗒出租车在深圳进行业务开通的前期准备阶段,据嘀嗒出租车现场工作人员描述,他们当时刚帮司机安装完App,没过几分钟,这几名出租车司机就接到了滴滴出行的官方客服电话:“我们已经监测到你装了嘀嗒出租车App,现在你只能二选一,如果你装了嘀嗒,我们将对你进行封号处理。”

  嘀嗒拼车表示,对于滴滴出行客服人员的行为,感到十分震惊。并殷切地希望,作为行业的领导者,滴滴能真正做到包容和开放,引领同行共同将市场做大做好,和同行一起营造公平健康的市场环境,一起缔造出行市场命运共同体。

  具体如下▼


  针对嘀嗒拼车对滴滴客服威胁出租车司机二选一的指责,滴滴方面回应称,经核查后情况并不属实。

  嘀嗒拼车昨日晚间在官微发布声明称,有出租车司机因安装嘀嗒拼车App遭遇滴滴官方客服电话威胁。嘀嗒拼车呼吁滴滴保持行业包容和开放。

  以下为滴滴回应全文:

  已关注到某企业官方微信公众号发布的《致滴滴出行的一封信》,我们看后的第一反应是疑惑。基于文中主观性的文字描述,经过仔细核查,我们确认其中提到的“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况并不属实。

  我们彻查了所有可能的渠道,均未发现有任何滴滴员工有过文中描述的行为。从技术原理和权限管理上看,也无法出现文中所谓“刚刚安装完App没几分钟,都还没离开,就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。

  需要强调的是,企业的唯一法则是持续为用户创造价值,而不是“碰瓷”走捷径。当然我们更希望这是一个误会,希望文章发布者能予以客观澄清。对于文章中针对滴滴公司的恶意抹黑和诋毁,我们将启动司法程序,通过法律手段维护自身的合法权益。
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